安检服务支持

售前服务：

以客户需求为核心，为各类安检场景用户提供专业方案制定、项目建设前期技术咨询，结合场地、防控需求等量身打造安检系统搭建、设备配置方案，确保方案贴合实际、兼具实用性与前瞻性；同步明确项目落地配套技术支撑规划，包含后续设备安装部署、系统调试联动测试、人员操作培训相关服务安排，提前对接需求做好服务筹备。

售后服务：

依托专业资质与服务网络，承接设备与系统安装部署、调试及系统联动测试全流程技术支撑；开展安检产品与系统定制化培训，覆盖设备操作、校准、系统运维及辐射防护规范，助力客户团队快速掌握操作技能；同时提供设备日常维护、故障维修、定期巡检、驻场保障等维保服务，支持多形式进阶培训，形成培训服务闭环，收集客户反馈持续优化产品与服务流程。

DNA 分析服务支持

售前服务：

聚焦产品规划、方案制定、个性化定制三大核心，结合客户应用场景、预算及拓展需求梳理仪器选型逻辑；输出含仪器选配置、实验室施工的可落地整体解决方案；提供实验室设计规划到设备采购的一站式服务，优化实验室布局，按需搭配仪器选型并跟进采购全流程；提前规划仪器交付、现场安装调试校准、实操培训配套服务内容，统筹全流程服务节点。

售后服务：

打造设备全生命周期服务体系，仪器到货后提供交付验收指导，完成现场安装、调试与校准，确保设备参数达标；为客户团队开展定制化实操培训，覆盖各类仪器操作、配套软件使用及仪器基础维护，结合实验场景实操指导，助力操作人员快速上手；同步涵盖五大核心维保板块：提供固件、软件升级及功能拓展服务；通过上门 + 远程模式快速响应维修，建立故障档案跟踪效果；实行定期上门巡检，排查设备隐患优化运行参数；按国家规范开展专业校准并出具权威报告；提供 7×24 小时在线技术支持；配套定制化培训与实验技术指导，开展课后答疑与技能复盘。